Prestadores tecnológicos

A Gestevent utiliza prestadores tecnológicos para disponibilizar a plataforma e realizar os tratamentos descritos nas Políticas de Privacidade e de Cookies. Esta página identifica os serviços utilizados, as localizações indicadas para cada serviço e os dados abrangidos.

Quando um prestador trata Dados do Cliente por conta da Gestevent, aplicam-se as condições de subcontratação previstas no DPA. Outros serviços, como pagamentos ou publicidade, podem envolver responsabilidades próprias do prestador, conforme o tratamento.

Vercel Inc

Serviço: Alojamento e execução da aplicação.

Localização: Região principal fra1, Frankfurt, Alemanha, com rede de distribuição global.

Dados: Informação em trânsito na aplicação e registos técnicos do servidor.

Site: www.vercel.com

Supabase Inc

Serviço: Base de dados, autenticação e armazenamento de ficheiros.

Localização: Região eu-central-1, Frankfurt, Alemanha.

Dados: Informação guardada na aplicação, ficheiros e dados de autenticação.

Site: www.supabase.com

Resend Inc

Serviço: Envio de emails de serviço, mensagens automáticas e comunicações sobre a Gestevent.

Localização: Região configurada na Irlanda.

Dados: Endereços de email e conteúdo necessário a mensagens de conta, recuperação, convite, período experimental, demonstração, primeiros passos, retoma e apresentação da Gestevent. Podem incluir primeiro nome, agência e, nas mensagens de retoma, nome do projeto.

A Resend regista e comunica à Gestevent os estados de entrega, devoluções, queixas de spam, aberturas e cliques nos links.

Site: www.resend.com

Stripe Payments Europe Ltd e Stripe Inc

Serviço: Pagamentos e subscrições.

Localização: Irlanda e, consoante o tratamento, Estados Unidos.

Dados: Informação de faturação, identificadores de cliente e de subscrição e dados de pagamento. Os dados completos do cartão são tratados diretamente pela Stripe, sem passar pelos servidores da Gestevent.

Site: www.stripe.com

Moloni Software SA

Serviço: Faturação certificada.

Localização: Portugal.

Dados: Nome ou denominação, NIF, morada, email, valores e informação necessária à emissão de documentos fiscais.

Site: www.moloni.pt

Cloudflare Inc

Serviço: Proteção contra abuso através do Turnstile.

Localização: Infraestrutura global.

Dados: Endereço IP e sinais técnicos do navegador e do dispositivo nas páginas protegidas.

Site: www.cloudflare.com

Google LLC

Serviços: Google Places e Google Analytics.

Localização: Estados Unidos e infraestrutura global.

Dados no Places: Texto das pesquisas de locais e moradas, enviado pelos servidores da Gestevent.

Dados no Analytics: Mediante consentimento no site, dados de utilização como páginas visitadas, origem da visita, dispositivo e identificador de cookie.

Site: www.google.com

Google Cloud EMEA Limited

Serviço: Google Vertex AI, com modelos Gemini, para as funcionalidades de inteligência artificial.

Localização: Centros de dados de Estados-Membros da União Europeia, sem limitação a um único país.

Dados: Texto, documentos e informação necessária às funções de IA, incluindo emails associados, briefings, dados dos projetos, faturas, propostas e ficheiros a importar.

No assistente ALICE, o tratamento pode incluir a pergunta, a conversa, o contexto da página ou do projeto aberto e, quando necessário, os dados consultados para responder. O acesso respeita as permissões do Utilizador. Os detalhes sobre categorias, limites e registos constam da secção 14 da Política de Privacidade.

As funções de consulta e proposta sobre dados da Organização dependem da ativação nas definições da agência. O modo de ajuda sobre o funcionamento da plataforma utiliza também o fornecedor de IA, mesmo quando essas funções estão desligadas, sem consultar os dados da Organização.

A Google não utiliza os dados submetidos para treinar modelos.

Site: cloud.google.com

Microsoft Corporation

Serviço: Microsoft Clarity, no site.

Localização: Estados Unidos e infraestrutura global.

Dados: Mediante consentimento, informação de navegação para mapas de calor e gravações de sessão, incluindo cliques, deslocamentos, páginas, dispositivo e identificador de cookie. Os campos de texto são ocultados. Não é utilizado na aplicação.

Site: clarity.microsoft.com

Meta Platforms Ireland Limited

Serviço: Meta Pixel e API de Conversões, no site. Messenger, Instagram e WhatsApp Business, para as conversas com a Gestevent.

Localização: Irlanda e infraestrutura global, com transferências para os Estados Unidos ao abrigo do Data Privacy Framework e/ou de cláusulas contratuais-tipo, conforme aplicável.

Dados: Mediante consentimento, dados de navegação para medir anúncios no Facebook e no Instagram: página visitada, consulta dos planos, pedido de demonstração, identificadores _fbp e _fbc, endereço IP e informação do navegador. Na marcação de uma demonstração, são enviados também email e primeiro nome transformados através de hash SHA-256.

Nas conversas por Messenger, Instagram ou WhatsApp com a Gestevent, a Meta transmite as mensagens, o identificador da pessoa nesse canal, o nome do perfil e, no WhatsApp, o número de telefone. As respostas da Gestevent saem pelo mesmo canal. Estes serviços de mensagens não tratam dados das agências guardados na aplicação.

Site: meta.com

Alterações aos prestadores

Nos termos do DPA, o Cliente concede autorização geral para a utilização dos subcontratantes identificados. As alterações materiais são comunicadas por meio adequado antes de entrarem em vigor, sempre que razoavelmente possível, permitindo oposição fundamentada em motivos de proteção de dados.

Transferências internacionais

Quando exista tratamento de dados fora do Espaço Económico Europeu, a Gestevent utiliza os mecanismos de transferência admitidos pelo RGPD que sejam aplicáveis, incluindo decisões de adequação, EU–US Data Privacy Framework e/ou cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia.

Contacto

As questões sobre os prestadores tecnológicos podem ser enviadas para suporte@gestevent.pt.